AAAAA景区复核迎检工作,是今年我区旅游工作重中之重,作为核心景区之一的大角湾景区非常重视,制定了AAAAA复核工作方案,成立了复核工作领导小组,积极开展自评。
根据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量与环境质量评分细则》的有关规定,AAAAA景区对照《服务质量与环境质量评分细则》评分需达950分以上。对标《细则》,主要集中在旅游交通、游客中心、旅游厕所、AAAAA网站等方面,景区针对失分项逐项制定改进措施。
今年大角湾景区利用疫情期间对景区进行升级改造,对环境卫生进行全面的整治,继续搞好绿化美化亮化工作,增种了一片向日葵,供游客观赏。
更新景区内所有的标识牌、指引牌、导游图,加强员工的水上救援应急演练以及文明礼仪、文明用语、服务质量等方面的培训,提高员工的整体服务水平。
同时,还在大角湾地下停车场和海上乐园增设了两个团队游客服务中心,增加小帆船、沙滩车等一批新的游乐项目。
海陵岛大角湾海上丝路旅游区总经理 周伟建:我们在软件方面,加强培训工作,让员工在职业道德、职业的形象,职业的技能这些方面更加符合我们作为AAAAA景区,作为全域旅游示范区的要求;在硬件方面,环境的布置上,优化我们的服务设施,今年我们也下大力气,在两个大门里面,增建了游客团队的服务中心,让客人来到大角湾有一个更好的体验和更舒适的服务,另外我们在绿化方面,我们根据海边的特点,增置一些观赏性强的花卉等等。
(转自海陵区广播电视中心)
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